新堤街道春雨亭社区粮贸小区纳入老旧小区改造计划，一处侵占公共空间并压占下水管网的历史遗留违建成为工程“拦路虎”，不仅导致改造无法进场，更有暴雨季面临严重内涝风险。社区坚持以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为指引，将此作为开门教育解决群众急难愁盼的核心任务，通过群众参与、部门联动的务实举措推进攻坚。

专班攻坚，细织摸排网络破题。改造启动后，社区组建专项小组，开展“敲门行动”，通过地毯式走访建立信息台账，厘清违建历史背景、房主社会关系及居民诉求，走访80余户居民摸排线索，最终辗转联系到已迁居武汉的房主。但初次沟通时，房主以“建筑合法合规”为由强烈抵触，协商陷入僵局。

双向联动，刚柔并济破局攻坚。社区书记杨云霞带队开启“攻坚模式”：一方面通过每日电话、微信与房主及其儿子保持高频沟通，联动城管、住建等部门依法下达整改通知书，形成“行政推动+情感疏导”双重合力；另一方面发动居民代表、党员志愿者组成调解小组，与房主亲属建立微信工作群，以“亲情纽带”传递改造惠民的初衷，逐步消解当事人对抗情绪。

创新机制，柔性调解实现共赢。为破解“硬钉子”，社区召开“板凳会议”，组织居民代表、房主亲属、住建专家围坐共商，尊重房主早年修缮投入情感诉求，制定“柔性化解”方案：协调住建部门重新规划管网路线以减少拆除范围，同时为房主申请合理补偿。经过十余次“拉锯式”协商，促成双方达成“各让一步”和解协议。

改造成效，旧貌新颜映初心使命。随着违建障碍清除，施工队伍迅速进场完成管网改造等工程。如今粮贸小区排水管网畅通无阻，新增休闲步道让居民连连称赞，彻底告别了“逢雨必涝”的历史。