近日,洪湖市80家标准化适老化便民药店全部建成并投入使用,覆盖城区及各乡镇主要居民聚集区,标志着洪湖市老年人购药便利服务迈上新台阶。

走进位于新堤大道的福君大药房适老服务门店,宽敞明亮的通道、带有温馨提示的防滑垫、配置齐全的老花镜和放大镜……处处体现着对老年群体的贴心关怀。门店负责人介绍,药店专门设置了老年人服务专区,配备了医药箱、血压计等便民设施设备,并提供免费热水、休息座椅等暖心服务。
据了解,此次适老药店升级改造由洪湖市市场监督管理局牵头推进,对标省内外各地先进经验,坚持硬件提质、服务暖心、智慧赋能全方位升级。每家药店均设置老年人优先服务窗口,配备老花镜、放大镜等便民设施。同时,药店工作人员均经过专门培训,能够为老年人提供用药咨询、慢病管理等专业服务。针对老年群体不会使用智能设备的难题,工作人员主动提供一对一帮扶,协助操作手机,有效破解老年人手机购药付款难题。对于行动不便的老年人,药店还推出送药上门服务。
洪湖市市场监督管理局相关负责人表示,建设标准化适老化便民药店是落实“为民办实事”的重要举措。下一步,该局将持续抓实药品质量安全常态化监管,持续对标先进、迭代优化适老服务内容,不断丰富便民服务场景,推动传统药店从单一售药向综合健康服务转型,全力打造群众身边可信赖、有温度的老年健康守护站。