5月24日，洪湖市自然资源和规划局党组副书记、总工程师徐锋来到市政务服务中心不动产登记专区窗口开展“局长走流程”活动。以工作人员的身份坐窗口，体验流程“通不通”，接待办事群众，对相关咨询耐心解答。以办事群众的身份体验服务“优不优”、感觉好不好。同时对窗口的特色服务、工作流程、材料要求等群众关心的问题提出优化提升意见。

今年以来，该局将“局长走流程”活动作为持续优化营商环境，提升服务效能的重要手段。党组成员常态化轮流到窗口坐班，亲自体验窗口办理、导询引导、各类特色服务等要素。自开展“局长走流程”活动以来，整改优化营商环境财产登记反馈问题六项，整改率100%，收集“办不成事”窗口线索3条，全部化解落实。

该局下一步将主要围绕“以控制成本为核心”认真谋划思考，加强不动产作风常态化建设，梳理企业和群众办事的痛点和难点。继续优化升级窗口办事流程，拓展特色服务，提升群众满意度。