为进一步提升政务服务效能，深入查找企业群众办事痛点难点，切实解决企业群众办事过程中所遇问题，持续优化营商环境，9月7日，荆州市生态环境局洪湖市分局党组书记、局长吴必灿到洪湖市政务服务中心环保窗口进行“局长走流程”活动，“零距离、全流程”体验环保窗口环评审批、排污许可审批等流程，通过“第一视角”了解办事流程运行情况，听取办事意见。

体验过程中，吴必灿与窗口工作人员进行交谈，详细了解所办事项应提供的材料、办理的环节和网上办事等各项工作细节，另外还通过线上操作，体验相关业务办理的全流程、各环节，现场感受办事过程是否存在“堵点”“痛点”，并提出了改进措施和意见建议。

下一步，荆州市生态环境局洪湖市分局将继续深入开展“局长走流程”工作，努力打造审批服务环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务环境，助推洪湖市经济社会高质量发展。

（来源：荆州市生态环境局洪湖市分局、政务服务和大数据管理局  编辑：石雅倩  编审：吴琪 陈筱茜   监制：李友华   总监制：黄丽霞）