为了更好地推动解决群众信访反映的问题，不断提升服务群众的能力，近日，市信访局到新滩镇调研网上信访平台的工作运行情况，与该镇信访办工作人员面对面沟通，解答该镇在处理网上信访业务时遇到的难题以及在网上平台进行操作时存在的疑惑。

下一步，新滩镇将加强对群众信访事项进行综合研判，发现带有普遍性、倾向性问题，及时完善制度、改进工作措施，更好地服务群众、服务大局，让群众少跑腿，让信息多跑路。

（通讯员：蒋立洋  编辑：石雅倩    编审：吴琪 于倩   监制：李友华   总监制：黄丽霞）