近年来，洪湖市人社局持续深化落实“放管服”改革，用创新的思维、改革的办法，持续推进社会保险、就业创业、人才服务等人社服务信息化建设，打造“互联网+人社”服务新阵地，助力营商环境优化提升。

据悉，该局推出的“社会养老保险业务办理指南”微信小程序是推动服务优化的一项重要举措。为了充分发挥互联网政务服务的便捷性，让部分老年朋友也能便捷使用，市人社局以图片+文字、重要内容醒目提示的形式，简洁明了地提供社会养老保险政策解读及业务办理操作流程。内容涵盖办理退休须知、灵活就业相关政策须知、网络办理转移业务和养老待遇资格认证等方面，切实帮群众解决了社保政策难找、政策难懂、网上操作困难等问题。

“我住在外地，想办理养老待遇资格认证，按照小程序推荐的流程在网上操作真方便！”已退休的市民王女士称赞，“小程序简单明了，政策解释也简单易懂，上手很容易。”

下阶段，洪湖市人社局将继续站在群众角度思考问题，推动服务“提档升级”，以更好的办事环境、工作秩序、服务水平和精神面貌，全力打造一流的营商环境。

（通讯员：周霄   编辑：蔡芳华   编审：吴琪 于倩   监制：李友华   总监制：黄丽霞）