今年1月3日，洪湖市街头上演了一场与时间赛跑的温暖接力。淘宝闪购骑手袁佳、张帅、陈天才在取餐途中，发现一家餐饮店店主突然发病倒下，没有犹豫，三人默契分工，紧急施救——安抚、联系120、维持秩序……一场自发的生命接力，为抢救赢得了最宝贵的“黄金四分钟”。

生命接力筑防线 极速救援显担当

事发当日，骑手袁佳像往常一样前往餐饮店铺取餐时，敏锐地察觉到店主身体突发不适、状态异常，并在第一时间将险情上报配送站点。站点即刻启动应急响应，骑手张天才、陈帅火速赶往现场支援。三人冷静协作、分工明确，一人守护现场、一人拨打急救电话、一人紧急联系患者家属，快速搭建起“发现—上报—响应—施救”的完整应急救援链，以最快速度为突发疾病的店主打通了生命通道。这份沉着冷静的应急处置能力，离不开洪湖市市场监督管理局在日常工作中的深耕。为守护城市民生安全，该局持续组织开展外卖骑手专项培训，着力提升从业人员的应急素养与综合服务能力，为城市安全运行注入更多“骑手力量”。

移动探头履职责 骑手助力强治理

外卖骑手每日穿梭于城市街巷，天然具备“移动探头”的治理优势。近年来，洪湖市市场监督管理局主动破题，将外卖骑手等新就业群体融入民生安全治理体系，积极推行“骑手监督员”工作机制，鼓励骑手在取餐、送餐过程中，主动发现、及时上报食品安全、经营隐患等问题，让基层治理的触角延伸至城市每一个角落。此次三位骑手的应急救援，正是新就业群体深度参与社会治理、从服务者转变为“治理合伙人”的有力印证。

弘扬善举聚合力 共建共治护民生

为弘扬正能量，洪湖市委社会工作部、洪湖市个体私营经济协会分别对袁佳、张天才、陈帅三位见义勇为的骑手予以了表彰。洪湖市市场监管局将以此次暖心救援事迹为契机，持续深化外卖骑手持续推动外卖骑手参与社会治理的机制创新：一方面指导平台企业加强骑手应急救护、安全防护等专业培训，提升队伍应急处置能力；另一方面，积极发挥骑手贴近社区、熟悉街巷的天然优势，通过强化引导、完善激励，让骑手在走街串巷中成为传递温暖的“流动名片”、守护安全的“民生哨兵”，引导其成为民生安全的“移动探头”，及时排查隐患、传递信息，为提升城市治理温度、筑牢民生安全底线注入持久而鲜活的力量，共筑“人人参与、人人尽责、人人共享”的温暖家园。