为切实打通政务服务便民“最后一公里”，精准破解居民办事难点堵点，提升基层政务服务质效与群众幸福感，近日，新堤街道园林路社区联合政务服务中心，开展“莲心办・政务服务进社区”主题便民服务活动，将专业政务服务窗口前移至居民家门口，让便民服务直达群众身边。

此前，居民办理政务事项需专程前往政务服务中心，往返奔波、流程不熟等问题，给老年人、上班族等群体带来诸多不便。聚焦群众急难愁盼，本次活动打破传统服务模式，以便民利民为出发点，推动政务服务资源主动下沉社区，把办事窗口、政策咨询、业务指导等服务送到一线，让居民足不出社区就能办业务、解疑惑。

活动现场，工作人员围绕居民实际需求，化身“便民服务员”，耐心细致讲解社保医保、民生办事等政策细则、申报流程及注意事项，手把手协助居民操作办理业务，高效回应群众关心的各类问题。全程服务贴心周到、流程简便高效，大幅缩减了居民办事时间与成本，让群众在家门口享受到规范化、专业化的政务服务，切实提升办事体验感。

此次活动，不仅拉近了政务服务与群众的距离，更让便民服务更有温度、更接地气。下一步，新堤街道园林路社区将以此次活动为契机，持续深化“莲心办”服务内涵，精准对接群众需求，不断优化基层政务服务模式，常态化开展便民服务下沉活动，以暖心、省心、贴心的优质服务，切实为群众办实事、解难题，持续提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。（通讯员：杨欢）