今年,洪湖市纪委监委在推进居民水电气领域专项整治工作中,聚焦群众反映强烈的计量不准确、收费不规范问题,督促市场监督管理部门精准发力燃气计量领域,解决超期燃气表具更换难题。
2025年6月,市场监督管理部门在专项监督检查时发现,洪湖中燃城市燃气发展有限公司部分燃气表超检定周期未轮换。经排查,在用表具超期数量达32432户。超期未换原因复杂,部分用户对入户作业不配合,部分用户常年不在家,加之工程量大,严重影响更换进度。
洪湖市市场监督管理部门迅速行动,依法对该公司展开督促指导,责令限期整改。洪湖中燃公司积极响应,制定并落实《居民用户超期表具轮换计划》。一方面,通过发放宣传资料、微信公众号推送等方式,宣传超期表具的安全隐患与更换必要性,争取用户理解支持。另一方面,主动与社区、居委会及物业公司对接,构建联动机制。针对长期不在本地的用户,建立专项联络机制,利用周末、节假日等返乡时段预约上门更换。截至8月,已成功完成超期表具轮换14666块,剩余17766块正按计划稳步推进。
市场监管部门还致函洪湖市住建局,提请加强对企业轮换计划落实情况的督促指导。洪湖市纪委监委相关负责人表示,将持续强化部门联动协作,压实企业主体责任,确保超期燃气表具应换尽换。如今,不少居民感慨:“超期燃气表具更换后,用气更安全,缴费也更放心了。”洪湖市通过解决这一民生难题,切实维护了群众合法权益,推动水电气计量收费更加规范透明。