“真的太感谢你们了，现在有了这些救助政策，让我看到了希望。”退伍老兵谌渐东紧紧握着工作人员的手，难掩激动之情。

73岁的谌渐东居住在新堤街道春雨亭社区油毡厂宿舍，2021年12月被查出患有肺部恶性肿瘤，在武汉同济医院进行左肺切除手术，花费近10万元。2022年2月起，又先后在洪湖市中医医院、人民医院住院治疗，三年间累计支出医疗费用高达9万元。这让原本并不富裕的家庭陷入经济困境，如今更是面临无钱继续治疗的难题，无奈之下，他向街道提出解决治病困难的诉求。

了解到谌渐东的情况后，街道民政办公室工作人员迅速行动，与谌渐东见面沟通。工作人员耐心倾听他的诉求，结合最新民政救助政策，详细解释了低保、低保边缘、临时救助等申报条件、办理流程及所需资料，将复杂的政策规定转化为通俗易懂的语言，确保他清楚知晓每一个救助环节。

为切实解决谌渐东的治病难题，新堤街道办事处多管齐下制定帮扶方案。首先，积极帮助他向洪湖市慈善总会申请慈善救助，借助慈善力量缓解燃眉之急；其次，协调春雨亭社区帮助其申请低保边缘家庭认定；最后，低保边缘家庭认定通过后，帮助其申请临时救助。通过构建多层次、全方位的救助体系，为他减轻医疗负担，缓解生活压力。

一直以来，新堤街道办事处始终坚持以人民为中心的发展思想，将群众诉求作为工作的出发点和落脚点。此次针对退伍老兵治病困难问题的解决，是街道践行初心使命、强化民生保障的生动缩影。未来，新堤街道将持续关注群众急难愁盼问题，不断优化服务流程，提升服务效能，让惠民政策真正落到实处，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。（廖攀）