为深入了解社情民意，切实解决群众关心的消防问题，进一步提升消防服务质量和群众满意度，2月21日，洪湖市消防救援大队开展主官接访活动，大队主官李年军与群众进行“零距离”接触，听民意，解民忧。

接待过程中，大队主官热情接待每一位来访群众，认真倾听他们在消防安全方面的诉求、意见和建议，并填写《群众来访（来电）登记表》。对于群众反映的消防设施损坏、火灾隐患排查整治、消防知识宣传普及等问题，主官都详细记录，并当场与相关负责人沟通协调，能现场解决的问题当场予以解决；对于无法当场解决的，明确告知群众解决时限和后续跟进措施，确保事事有回音、件件有着落。

接访结束后，大队针对群众反映的问题，立即安排分管包片监督员现场核查，要求全体消防救援人员要高度重视群众诉求，以此次接访为契机，进一步加强消防安全管理和服务工作。一方面，加大对消防设施设备的检查维护力度，确保各类消防设施完好有效；另一方面，持续深入开展火灾隐患排查整治行动，做到不留死角、不留盲区，切实保障人民群众生命财产安全。同时，还要优化消防知识宣传方式，开展形式多样的宣传活动，提高群众消防安全意识和自防自救能力。

此次接访活动，不仅搭建起了消防救援大队与群众沟通的桥梁，让群众感受到消防救援队伍的关心和重视，也为进一步提升洪湖市消防安全环境奠定了坚实基础。下一步，大队将继续保持主动作为的态度，积极回应群众关切，不断提升消防工作水平，为地方经济发展和社会稳定保驾护航。（张棋军）