《云上洪湖》为洪湖市官方唯一客户端
在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间
《云上洪湖》将持续更新洪湖市爱心捐赠情况
弘扬社会正能量，传播人间大爱。
协和洪湖医院/洪湖市人民医院
网上预约挂号就诊须知
尊敬的门诊患者及家属：
在新冠肺炎疫情防治期间，协和洪湖医院/洪湖市人民医院在进一步优化流程、加强管控、保障门诊医疗服务的基础上，逐步有序恢复正常诊疗。为了您在疫情期间顺利就医，现推广预约挂号方式，特与您分享以下就诊攻略：
门诊时间：
上午8:00-11:30
下午14:00-17:00
急诊24小时应诊
请您错峰就诊，尽量避开上午8:00-10:00就诊高峰期
一
预约挂号方法
您可通过关注“协和洪湖医院/洪湖市人民医院”官方微信平台进行预约挂号，非急诊患者可提前预约挂号后来院就诊。
01
微信扫码关注医院微信公众号
02
点击【互动】—【我的信息】—【在线建卡】
输入姓名，身份证号、手机号进行在线建卡
注意事项：
1.我还没有在医院就诊过，未登记信息，能否通过微信挂号、查看报告？
可以。以前未在我院就过诊，关注微信服务号后，在【互动】中的“我的信息”界面填写患者姓名、身份证号、手机号码，点击“确定”，绑定成功后，即可使用挂号、查看报告等。
2.一个微信号能否绑定多个身份证？
可以。一个微信号最多可绑定3张身份证。
3.一张身份证能否同时被多个微信号绑定？
不可以。一张身份证只能同时被一个微信号绑定。若需修改绑定微信号，需首先通过已绑定该身份证的微信解除对身份证的绑定。
4.已绑定的身份证能否解除？
可以。在【互动】-【我的信息】界面选择绑定的就诊人，点击“解除绑定”即可。
03
点击【导诊】—【预约挂号】
根据患者实际需求
选择对应的预约就诊科室
[选择专家、就诊时间]－ [微信支付]
注意事项：
1.预约挂号后如何取号？
预约挂号后无需取号，根据手机提示信息，直接到指定的科室分诊台报到即可。
2.我已经通过微信预约成功，但是临时有事，不能就诊，是否通过微信取消预约？
可以。如患者需要取消预约挂号，不迟于就诊前一天取消预约挂号即可，点击【导诊】-【我的挂号】，在【我的挂号】中查看已预约信息；取消后自动退号退费。
3.预约挂号是否必须支付挂号费用？
预约挂号必须支付挂号费。若支付过程中，支付失败或取消支付，则该号源将保留30分钟。30分钟之内，可以在【我的挂号】界面，查看、支付。
4.通过微信支付挂号费，可以使用哪几种支付方式？
目前支持的支付方式：零钱，微信绑定银行卡。
5.为什么我的银行卡无法绑定？
微信绑定银行卡时，需要填写银行卡号、手机号码等信息，若无法绑定，请核实信息填写是否正确，若无法绑定，请联系发卡银行核对个人账户信息。
6.预约挂号病人已支付费用，取消预约能否自动退费？
可以。取消预约后，所支付的挂号费将自动退还至患者的支付账户。
7.退还的挂号费退到哪个账户？多久到账？
根据支付方式，系统自动选择账户退还。
通过银行卡支付的挂号费将退还至对应银行卡中，时间为5个工作日内。
8.预约成功后，可否直接去就诊？
预约成功后，微信将推送消息。患者可根据预约时间，直接前往科室等候就诊。
二
查看检验、检查结果
点击【诊疗】—【检验检查】
即可查看结果
三
就诊须知
01
严格实名就诊，预约挂号须提供真实姓名、有效身份证件、手机号码等信息，就诊时请务必携带身份证件，以便于顺利就诊及相关信息登记。就诊人与预约挂号信息不符将无法挂号、取号。
02
所有患者及家属前往医院及就诊时请务必戴好口罩，在进入门诊之前均须接受体温检测，非必要时无需陪同就诊，每名患者最多仅限一名家属陪同进入门诊，进入诊室请自觉按序就诊，本院门诊严格实行“一医一患一诊室”，等候者不得进入诊室，与他人之间请保持1.5米以上的安全距离。
03
请您提前于就诊前做好网上预约，并严格按照时间段来院就诊，错过时间段可能会影响您正常就诊。
咨询电话：
挂号收费室0716-2426835
咨询时间：
8:00-17:00
——众志成城 齐心协力防控疫情——
