近年来，洪湖市自然资源和规划局持续深化“放管服”改革，优化审批流程，探索建立工程建设项目开工前“并联+容缺”审批服务机制，全力打造优质、高效、便捷的政务服务环境。

深化“告知承诺”，办事成本最小化。该局以“告知承诺制”为抓手，促进审批服务提质增效，在进行事项受理的同时，申请人对相关事项出具“承诺书”，承诺在规定时间内进行材料的补充及完善后，即可取得许可意见。自推行政务服务事项容缺办理以来，共容缺受理政务服务事项42件，有效降低审批门槛，大大降低了申请人时间成本和经济支出。

推行“并联审批”，审批时限最短化。该局牢固树立“项目为王”服务理念，持续聚焦工程领域审批便利化改革，努力构建便捷、高效的工程建设项目审批制度。严格遵循“申请事项一表申请、一窗受理、一次办好”原则，将多个审批事项从“串联”改为“并联”，实行一次申报、一次审核、一次办结，节省项目审批时间，为项目落地投产提供保障。

实时查询进度，办理流程透明化。该局为群众提供简洁明了的办事指南、操作说明和清晰完整的流程图，群众可以通过网上平台实时查询事项办理进度进展，事项办结后及时短信通知，让群众“一看就能懂、一点就能办、一办就能行”，真正实现了办理流程全透明。（许涵）