12月26日，市委副书记、市长林继军到市信访局接待信访群众，面对面听取诉求，现场研究解决问题。

接访中，林继军认真倾听群众反映的问题和诉求，详细了解事情原委。对于群众反映的诉求，耐心细致解答，要求有关部门和街道社区明确责任要求，认真落实、限期办理，尽快给群众一个满意的答复，确保及时有效解决群众反映的合理诉求。

林继军强调，信访工作是送上门来的群众工作，要把“四下基层”作为联系群众的重要方式，立足于“下”、根植于“民”，坚持以人民为中心，坚定不移站稳人民立场，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。要实事求是、依法依规妥善解决群众合理诉求，及时为群众解决困难，以实实在在的工作成效取信于民。要强化问题导向，持续跟踪问效，完善长效机制，努力做到件件有着落、事事有回音，不断提升政府服务效能，以实际行动推动我市信访工作高质量发展。

（记者：邓敏 石磊  编辑：石雅倩  编审：吴琪 陈筱茜  监制：李友华  总监制：黄丽霞）