湖北日报讯 （记者朱惠、通讯员陈奎宇、王华芬）9月8日，2021年度省级政府和重点城市一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）第三方评估报告出炉。在32个重点城市中，武汉由“高”组别升至“非常高”组别。

2021年度评估结果显示，重点城市层面进步较大地区中，5个城市由“高”升至“非常高”，武汉居首位。在重点城市层面五项分项指数中，武汉的“服务成效度”“方式完备度”“事项覆盖度”三项指数在“指数排名前十”中名列前茅。

“武汉一体化政务服务能力，近年来不断进阶升级。”武汉市政数局相关负责人介绍，2021年以来，该市以“一事联办、一网通办、一窗通办、跨市通办”为重点，全面推进“高效办成一件事”改革，通过持续精简优化办事流程，平均办理环节、申请材料、办理时限、跑动次数较2021年再压缩。“一事联办”主题达100余项，平均每个主题可协同办理4.07个事项。“一网通办”服务水平不断提升，加大了电子证照推广应用力度。已公布实施410项武汉城市圈和120余项长江中游城市群省会城市“跨市通办”事项，企业群众办事更加高效便捷。

据悉，此次评估工作是为贯彻落实党中央、国务院关于深入推进“互联网+政务服务”的部署要求，推动“建立政务服务‘好差评’制度，服务绩效由企业和群众来评判”，由国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心开展。